Häufig gestellte Fragen
Viele der Fragen unser Kunden wiederholen sich mit der Zeit.
Hier finden Sie einen Auszug der am häufigsten gestellten Fragen
Allgemeine Fragen
1. Welche Art von Glasprodukten und -Dienstleistungen bieten Sie an?
Die Glaserei Reger bietet alles rund um den Werkstoff Flachglas an: Duschverglasungen, Schaufenster, Vordächer, Treppengeländer, Isolierglasreparaturen, Spiegel, Küchenrückwände, Ganzglastüren, Bilderrahmungen und vieles mehr. Sie können jedoch auch gerne jederzeit mit Sonderwünschen zu uns kommen.
2. Können Sie individuelle Glaslösungen nach Maß anbieten?
Selbstverständlich bieten wir Ihnen sehr gerne individuelle Lösungen. Alle personalisierten Projekte & Glaslösungen werden bei Reger präzise auf Ihr Wunschmaß angefertigt.
3. Wie lange dauert die Bearbeitung einer Bestellung im Durchschnitt?
Dies kann natürlich je nach Art & Umfang des Projektes/ der Glaslösung variieren. Wir geben uns jedoch stets Mühe unseren Kunden eine schnellstmögliche Bearbeitung zu garantieren. Im Durchschnitt dauert bei uns die Bearbeitung nicht mal 14 Tage.
4. Bieten Sie Beratung vor Ort an, um individuelle Lösungen zu besprechen?
Selbstverständlich können Sie über unsere Webseite auch einen Termin vor Ort in unseren Geschäftsräumen in Göggingen vereinbaren. Füllen Sie dazu in unserem Kontaktformular über den Menüpunkt "Kontakt" die Pflichtpunkte aus und wählen Sie die Art Ihrer gewünschten Dienstleistung aus. Sie können uns über einen der "Jetzt anrufen" Buttons auf der Webseite auch jederzeit direkt anrufen.
Fragen zur Installation & Wartung
1. Gibt es spezielle Pflegehinweise für Glastüren und Duschkabinen?
Wir empfehlen die Verwendung normaler PH-neutraler Reiniger. Verwenden Sie auf keinen Fall Scheuermilch
Was ist der beste Weg, um Glasoberflächen zu reinigen und zu pflegen?
Der bei uns erhältliche Schaumreiniger Reinigt immer streifenfrei und ist somit unsere erste Wahl & eine glasklare Empfehlung von Reger
Fragen zu Produkten & Dienstleistungen
1. Welche Optionen gibt es für Ganzglasduschkabinen?
Wir bieten zahlreiche vielseitig geeignete Optionen, ob spezielle Formen, Beschichtungen und verschiedene Höhen, bei Reger ist so ziemlich alles möglich.
2. Können Sie Glasreparaturen vor Ort durchführen oder muss das Glas in Ihre Werkstatt gebracht werden?
Das ist eine Frage, die an Besten individuell beantwortet werden kann, da sie von der Art des Auftrags, der Reparaturgröße, etc abhängig ist
3. Welche Arten von Küchenrückwänden aus Glas bieten Sie an?
Unsere Küchenrückwände bestehen generell immer aus Einscheibensicherheitsglas und können in jeder RAL-Farbe lackiert werden
4. Können Sie energieeffizientes Glas für den Scheibenaustausch empfehlen?
Natürlich, für weitere Informationen kontaktieren Sie uns gerne über das Kontaktformular. Dort haben Sie die Möglichkeit "Energiesparen durch Scheibenaustausch" anzuwählen & eine kurze Nachricht dazu zu verfassen.
5. Welche Möglichkeiten gibt es für Bürotrennwände aus Glas?
Egal welches Maß, die Glaserei Reger bietet Bürotrennwände aus Glas als Lösung für Büroflächen jeder Dimension
6. Welche Informationen benötigen Sie, um ein Angebot für ein Glasvordach zu erstellen?
Am hilfreichsten ist ein Bild und Informationen der Wandbeschaffenheit, ob Ziegel, Vollwärmeschutz oder Beton verbaut sind. Das Bild schicken Sie uns gerne über unser Kontktformular
7. Wie werden Glasschiebetüren installiert, und welche Voraussetzungen sind dafür notwendig für ein Angebot ?
Die Informationen, die wir benötigen sind die Größe der Öffnung & ob Deckenmontage oder Wandmontage gewünscht ist
8. Können Sie Beispiele für individuell gestaltete Bildeinrahmungen geben und erklären, wie der Auswahlprozess funktioniert?
Machen Sie dafür einen Termin über unseren Kalender und lassen Sie sich vor Ort beraten
9. Bieten Sie Lösungen für schalldämmende Glasfenster oder -Türen an, und welche Optionen gibt es?
Man kann in eigentlich jedes normale Fenster Schallschutzglas nachrüsten
10. Welche Sicherheitsmerkmale empfehlen Sie für Glasfassaden von Geschäften, um Einbruchsrisiken zu minimieren?
Wir empfehlen die Verwendung von Verbundsicherheitsglas (VSG)
Fragen zu Zahlungskonditionen
1. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Die Glaserei Reger akzeptiert Bargeld, Überweisung & die Zahlung mit Karte ab 50 €
2. Bieten Sie Finanzierungsmöglichkeiten oder Zahlungspläne an?
Gerne informieren wir Sie dazu im persönlichen Gespräch
3. Können Sie einen ungefähren Preisrahmen für Ihre gängigsten Produkte und Dienstleistungen geben?
Unsere Produkte sind immer speziell für unsere Kunden angefertigt, um perfektes Maß sicherzustellen. Für genauere Infos zu Preisen, schreiben Sie uns gerne eine Nachricht über unser Kontaktformular
Garantie & Support
1. Bieten Sie Garantie auf Ihre Produkte und Dienstleistungen?
Wir bieten unseren Kunden eine Garantie im gesetzlichen Rahmen der VOB
2. Wie sieht es mit dem Kundensupport nach dem Kauf aus?
Sie erhalten jedes benötigte Ersatzteil zu unseren Produkten auch noch nach mehreren Jahren
3. Was ist das Vorgehen bei einem Garantiefall oder wenn nach der Installation Probleme auftreten?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Autem dolore, alias, numquam enim ab voluptate id quam harum ducimus cupiditate similique quisquam et deserunt, recusandae.
Umwelt & Nachhaltigkeit
Wie umweltfreundlich sind Ihre Glasprodukte?
Wir bemühen uns sehr um eine nachhaltige Geschäftsform. Bei der Glaserei Reger werden deshalb sämtliche Glasabfälle immer recycled.
Fragen zu Katzen- und Hundeklappen
1. Was bietet Ihr Service im Bezug auf Katzen- und Hunde?
Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen für Katzen- und Hundeklappen in Glasscheiben und Dämmpaneelen, einschließlich Aufmaß, Lieferung und Montage. Dies ist ideal, wenn Ihr Haustier selbst entscheiden soll, wann es das Haus betritt oder verlässt (Oder auch, wenn Sie eine Möglichkeit zur Abluftführung Ihres Klimageräts benötigen.)
2. Welche Türformate kann ich mit einer Haustierplatte ausstatten lassen?
Das Format spielt keine Rolle, wir bieten eine Dämmplatte mit Lochausschnitt in den Maßen 80,0 x 40,0 cm und eine Kombination aus Glas und Dämmplatte in den Maßen 40,0 x 30,0 cm sowie 30,0 x 30,0 cm an, jeweils mit Isolierglas.
3. Was beinhaltet der Preis für eine Katzenklappe in einem Fenster?
Die Preise starten bei 270€ inkl. MwSt. für unsere Dämmpaneel-Lösung und 330€ inkl.MwSt. für die Kombination aus Glas und Dämmplatte, jeweils inklusive Aufmaß, Lieferung undMontage. Für Dreifachverglasung fallen zusätzliche Kosten an.
4. Was sind die Optionen und Preise für Katzenklappen in Balkontüren?
Für Balkontüren bieten wir eine Kombination aus Glas und Dämmplatte im Format 90,0x 160,0 cm und ein Dämmpaneel mit Lochausschnitt im Format 90,0 x 35,0 cm an. Die Preisebeginnen bei 570€ inkl. MwSt. Für Dreifachverglasung fallen zusätzliche Kosten an.
5. Wie erfolgt die Installation einer Katzenklappe?
Wir fertigen eine neue, kürzere Isolierglasscheibe an und bauen die bestehende Scheibe aus, die dann z.B. im Keller eingelagert werden kann. Die Tierklappe wird in eine Schicht des Glases oder das Dämmpaneel integriert.
6. Bieten Sie Unterstützung bei der Wartung und Reparatur von installierten Katzenklappen?
Ja, wir bieten vollständige Unterstützung bei der Wartung und etwaigen Reparaturen Ihrer Katzen- oder Hundeklappe an.
7. Wie leicht ist der Rückbau möglich?
Der Rückbau ist problemlos machbar und wird von uns angeboten, also ist das Vorgehen auch für Mieter absolut geeignet.
Interesse geweckt? Schreiben Sie uns doch eine
Nachricht über das Kontaktformular!
Kontaktieren Sie uns!
